山东大学齐鲁医院为了方便病人就医，2006年9月1日将开通服务热线电话，服务内容包括：咨询、投诉、表扬、建议等，请广为利用。 咨询内容： 1、各科专家、教授的技术专长、职称，出诊时间。 2、各科室开展的各种检查、新的治疗项目、专科特色，特需服务项目、收费标准等。 3、门诊各科室的布局、看病的流程、办理住院的流程、平均候诊时间、各种检查结果的等候时间。 表扬、建议的内容：对个人、科室的表扬，对医院工作的建议。 出院病人追踪调查及其他：病人满意度调查、预约挂号等。 我们真诚地欢迎您使用山东大学齐鲁医院服务热线电话，热线电话号码为：82169700。 我院开通服务热线电话，一是方便病人就医，二是对我院各科室的医疗服务项目、特色服务等向社会公众进行宣传；三是我们可以通过服务热线电话了解病人对我院工作的意见、要求和建议，并及时反馈给有关领导、科室，为改进医院工作、制定整改措施，更好的为病人服务提供参考依据。 （门诊部）