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助老寻亲齐动员,暖心服务在身边

时间:2021-09-17 14:57:00   浏览量:

9月14日下午,一位70岁的老人在就诊期间与家人走失,门诊药房和病员服务中心工作人员,立马拨打110求助。疫情期间,为确保安全,工作人员为老人提供口罩,但老人情绪激动无法配合佩戴。

病员服务中心工作人员在多次询问后,仍无法确定老人详细信息。最终通过保安班长张泽坤、老人就诊科室护士站、门诊结算中心等多科室工作人员,查找老人相关信息,与老人女儿取得联系,并及时安抚老人情绪。

民警赶到医院后,一同帮助老人见到家人,老人感激万分,当场对民警和病员服务中心的工作人员跪下表示感谢,工作人员立马跪地扶起老人表示这是每位齐鲁人应该做的。

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多年来,病员服务中心见证过无数次家人走散后重逢的感人场景,这背后离不开工作人员的默默付出和每一位齐鲁人的爱心接力。

门诊服务无小事,暖心工程在身边,门诊部将持续推进暖心服务工程,打造齐鲁服务品牌,让患者感受齐鲁温度。

单位排行 根据10月新闻发稿量进行统计

  单位 发布量
1 学生工作处 13
2 党委宣传统战部 11
3 急诊科 10
4 普通外科 9
5 护理部 8
6 医务处 6
7 心血管内科 5
8 临床技能培训中心 4
9 神经外科 4
10 党委组织部 3
11 离退休职工服务中心 3
12 团委 3
13 门诊部 3
14 后勤保障处 3
15 医疗保险管理办公室 3
16 小儿外科 3