门诊部坚持做好沉浸式调研工作

时间：2021-12-05 08:32:00 浏览量: 次

为进一步强化门诊管理，持续改进医疗质量，确保门诊工作安全、有序进行，改善医疗服务，提高患者就医体验，门诊部于12月1日开展四季度门诊放射区域、门诊区域、急诊留观区域工作督导检查，门诊部主任董来东、放射科主任王青、副主任李笃民参与了督导工作。

本次督导重点是负二层CT室、磁共振室分诊台预约流程以及便民存储柜的摆放、自助取片机的指示牌和CT自助登记系统启用问题。

董来东指出门诊标识具有集功能性、文化性、美观性于一体的功能，体现着医院的文化建设，代表着医院的品牌形象，针对放射科分诊台指引标识不统一问题，对发现的不规范、与功能区域不符、指向不明的标识进行现场整改。另外，针对冬季天气干燥，督导组还对门诊区域的线路安全进行了检查，排查安全隐患。

督导组还对急诊留观室门前物品乱摆乱放问题相关负责人提出了整改意见，并进行现场整改，统一摆放。

为争创老年友善医院，做好对老年患者的关爱工作，医院门诊区域已经设立了老年患者轮椅物品临时存放处及老弱病残孕专座,做有温度的医院，将暖医服务进行到底。

本次督导督促各科室不断完善和改进服务水平，丰富服务内涵，在医院高质量发展的同时，让患者体验得到持续改善。