病员服务中心自2011年成立至今，始终以患者的需要为自己的责任，为广大来院就医患者解决就医过程中的各种困难和问题。除了我们的日常业务办理，我们还成为了医院的失物招领处，我们的工作人员在日常工作中经常会捡到患者不慎遗失的证件、病历、报告、钥匙等个人物品，各个科室的医护人员、保洁人员、保安人员等，也会把发现的遗失物品交给我们，并积极帮助我们一同寻找失主。医院每一名工作人员在为广大患者健康保驾护航的同时，也在尽力让每一位患者都能在医院拥有良好的就医体验。

2024年，我们共捡拾及收集各类遗失证件1526件、其他个人物品305件，其中1008个证件和142件物品已经在我们的联系下被失主取回，目前还有518个证件和163件物品由服务中心工作人员代为保管。为进一步加强病员服务中心失物管理，确保遗失物品能够及时归还失主，我们每月会对遗失物品进行统一登记整理，每年两次将未被认领的遗失证件统一送至当地派出所进行保管。后期请失主前往派出所查询并认领。

在此我们特别温馨提示：我们很荣幸为大家服务，但是为了减少广大患者及家属在医院产生不必要的麻烦与烦恼，请大家在医院就诊或探访期间，务必妥善保管好个人财物，注意随身携带重要物品。若您在医院内不慎遗失了物品，请您尽快前往病员服务中心进行查询和登记，我们会尽力为您排忧解难。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系病员服务中心，联系电话：0531-82166698。

为您服务，我们一直都在。