9月6日，门诊部组织召开第一期门诊区域护士长和核心成员交流座谈会，门诊区域护士长徐秀莲、丁娥、刘兆娥和核心护理骨干高静、张洁及门诊班子成员共同参加了座谈会。

董来东首先代表门诊部感谢护理部对门诊工作的支持，感谢门诊区域护士长及护理团体长期以来的辛勤付出，对大家的到来表示热烈欢迎。董来东与大家交流中详细讲述了前期的工作准备，为了让大家了解门诊行政职能，经科务会讨论制定了门诊交流学习培训计划，按照时间维度、科室分工、区域重点等内容，精心设计轮转登记备案表和一周学习方案。轮转期间，对门诊区域行政职能进行分解，安排了丰富的体验日程，并在每个工作日安排一名科级以上干部进行门诊区域巡检介绍，确保护理团队轮转期间能够全面了解门诊工作的广度、精度、温度和效度。

护士长们分别讲述了一周的亲身感受，5位同志结合门诊一周轮转的所想所思所行谈了自己的感悟，她们充分认识到门诊人严谨、务实、高效的工作作风，感受到门诊服务的耐心、细心和暖心。她们从门诊的视角发现问题解决问题，对每一份12345工单认真分析，刨析问题并提出合理化建议。大家纷纷表示，一周的轮转学习时间短暂，但对门诊部的工作内容、职责分工、工作流程有了非常深入的了解，尤其是在沟通协调患者的诉求和人文关怀方面，见证了门诊服务的温度。大家一致表示以本次交流为契机，在门诊部的领导部署下，按照护理部的统筹安排做好门诊工作，持续巩固门诊大家庭暖医服务阵地，不断加强服务岗位建设，让门诊人的服务更有温度。

董来东最后总结时再次强调，门诊是医院的窗口，更是医院的服务“名片”。近年来，门诊部深入贯彻落实习近平总书记重要指示要求，坚定践行新发展理念，加快智慧门诊建设，大力发展新质生产力，推进完善各项服务设施，持续深化志愿服务，推动现代化医院门诊建设不断取得新成效。她希望，门诊区域各科室能够借此机会深化交流加强合作，深入推进门诊区域体系化建设，携手为推动门诊区域同质化高质量发展作出新的更大贡献。