7月17—18日，山东大学齐鲁医院门诊部举办齐鲁核心志愿者骨干力量专题培训会。山东省志愿者行动指导中心主任刘北雪，泰山管理学院院长陈田妮，泰安市中级人民法院刑二庭庭长、泰安市普法志愿者讲师团成员王凌强，泰安市岱岳区法院徂徕法庭庭长、全国三八红旗手钱继红出席会议并授课。志愿服务队队长、齐鲁医院门诊部主任董来东主持会议。

本次会议的主题是“强化服务意识，提升服务能力”。授课专家从志愿者的发展历程、社会信誉、项目设计、服务礼仪、能力提升、社会治理、文明实践等方面，用多维度、全方位的视角为志愿者分享了精彩课程，让志愿者受益良多、倍受鼓舞。会上，为长期支持志愿服务工作的爱心企业、爱心团队的三位代表颁发了荣誉证书。

经过两天的培训，志愿者从科学化的角度了解到什么是志愿服务、怎样做志愿服务、如何提升志愿服务；如何提高政治站位、提高工作能力，发扬志愿服务精神，开展有声有色的志愿服务。通过“高山诊所”的志愿服务项目，让志愿者深刻理解到何为“尽我所能、帮他所需”，如何进行志愿服务的项目化管理与研究，使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神广泛被社会接受；如何在本职工作中做到创新、勤奋、敬业、担当，把平凡的志愿服务做到极致，体现志愿服务的社会价值。本次培训，志愿者们拓宽了工作视野，提高了服务意识，认识到志愿服务的社会价值与服务内涵。志愿者们表示，作为新时代的志愿者，要注重服务礼仪、提升服务理念、规范服务标准、加强沟通交流，做到勤奋、敬业、奉献、诚信，尽自己的微薄之力服务社会，让祖国更加繁荣安康，让社会更加文明和谐。

齐鲁核心志愿者骨干力量、齐鲁医院离退休夕阳红志愿者、红十字志愿者、青年志愿者、司法系统志愿者、社会爱心人士、爱心企业代表、门诊党总支的党员代表及齐鲁医院相关职工近100人参加了会议。