写她的故事时我想了很久，不知道该有什么做题目，最后选了这两个字才是对她无私奉献的最好形容。

她叫邢文美，于2010年1月1日从齐鲁医院门诊部退休。

2021年7月，当得知门诊部召集离退休职工成立“齐鲁夕阳红志愿服务队”时，她义无反顾地报名了。

她说：“这次我才是真正的回归了。”

邢老师对门诊有着深厚的感情，她见证了门诊发展的多少个日夜春秋，也看着门诊人一代又一代地更迭。

身穿蓝马甲那一刻，邢老师高兴得合不拢嘴，当以一名“夕阳红”志愿者的身份踏进这熟悉的大厅时，她并没有因为长期的退休生活而感到陌生不适，反而是甚为亲切。

情怀

当问到邢老师回来的原因时，她说“在门诊这么久了，门诊在哪里，我的心就在哪里”。

邢老师在门诊坚守了很多年，而今，为了服务患者，退休后的她毅然选择回归工作，回归到患者间。

志愿服务对她来说，既是一种坚守，也是一种传承。

早在2011年，邢老师就以医务志愿者的身份来医院参加志愿活动，在接下来的10年中，她陆续又做了很多志愿服务，公益的脚步从未停止。

门诊的布局虽然变了，但门诊人的初心一直未变，从邢老师那一代一直传承到我们年轻一代，依然流淌着齐鲁人的温度。

尤其疫情以来，更加深了老年人与社会的鸿沟——很大一部分老年人不会使用智能手机，出门无法享受到这个新的时代带来的信息化红利。

这也是邢老师选择回归的原因之一。

她说，自己对此深有体会，努力学习智能产品，自己体验到这种便利，才会有动力、有能力去帮助更多的人。

在她的带动下，很多退休的志愿者纷纷拿起了手机，走进了医院的大门。

都说齐鲁人是念旧的，因为毕竟这座医院有着130多年的历史了。

这一点在邢老师身上体现得淋漓尽致。

在未成立服务队之前，邢老师会定期来医院开药，走过门诊大厅时，她会扶起歪倒的隔离带，会随手捡起一张被丢弃的纸条扔到垃圾桶，有时还会劝阻院内吸烟的患者。

这种深植于内心深处的热爱催促着她再次回到医院，《大学》提出修身、齐家、治国、平天下，由个人而至天下，由一点向外扩展，体现出中国人特有的逻辑与情感。邢老师将这种情怀完全释放在为患者服务的公益事业中。

传承

在门诊服务中，她不但用心学习医院发生的每一处微小的变化，还经常提出一些建设性建议，比如做个小口袋书，方便志愿者们随时翻看，或者是主动走向人群而不是坐在志愿服务站里等候问询。

开始时，门诊部担心老志愿者们不太熟悉布局，对医院需要有个适应过程，都在老志愿者的岗位旁边配备一位年轻志愿者。

说是让年轻人配合邢老师，其实另一方面也担心她身体吃不消，毕竟已过了花甲之年，在医院一待就是4个小时，有时候会是一天。

门诊部的初衷是，做好志愿者的志愿者，在老志愿者们发挥余热时，为他们做好健康和后勤保障。

然而，在合作中，邢老师经常给年轻人讲老门诊的故事。

讲她是怎样见证医院的发展，是在哪些患者的口口相传里，在门诊部一件件琐碎的小事里，看到了“美人之美，美美与共”。

邢老师用实际行动，向新一代的年轻人完美传承了齐鲁情怀与使命精神。

两代人经常交流，这种奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，就这样默默地完成了代际交接。

100

现在志愿者需要使用手机登录“志愿汇”登记，邢老师学会使用后，每天都会认真完成登记，非常有仪式感和使命感。

当她的志愿服务时间超过100小时时，她感到非常有成就感和存在感。

100个小时，看起来不长，但背后却是一位老年志愿者的坚守和付出。

每天都会来，风雨无阻。

因为她觉得，雨雪天病人也要来看病呀。

“我觉得做公益，让我年轻了，也充实了退休生活，非常感谢医院提供的这种‘回归’机会”