优质护理
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F12B眼科病房举行“注重沟通，减少纠纷”专题讲座
时间：2013-06-25 17:30:23 浏览量: 次
近日，F12B眼科病房邀请法规处董来东处长做“注重沟通，减少纠纷”的专题讲座，五官科全体医护人员参加了讲座。董来东处长重点介绍了减少医患矛盾的关键点：把握第一印象、了解病人需求、做好需求服务、注重沟通技巧，强调了医务人员的三条基线：心地善良-关爱，心路清晰-诊治方案，心灵平静，讲座既有法理依据又有案例剖析，丰富生动，起到了很好的学习、宣传和普及作用，希望广大医护工作者在今后的工作中要学法知法、懂法用法、遵纪守法、依法从医。（F12B眼科病房高翠莲）
| 单位 | 发布量 | |
| 1 | 党委宣传统战部 | 17 |
| 2 | 医务处 | 9 |
| 3 | 学生工作处 | 8 |
| 4 | 护理部 | 8 |
| 5 | 心外科 | 7 |
| 6 | 临床技能培训中心 | 6 |
| 7 | 医师培训处 | 5 |
| 8 | 医疗保险管理办公室 | 5 |
| 9 | 普通外科 | 5 |
| 10 | 急诊科 | 5 |
| 11 | 国际合作交流处 | 4 |
| 12 | 神经内科 | 4 |
| 13 | 神经外科 | 4 |
| 14 | 团委 | 3 |
| 15 | 院长办公室 | 3 |
| 16 | 人事处 | 3 |
| 17 | 门诊部 | 3 |
| 18 | 妇产科 | 3 |
| 19 | 血液科 | 3 |
| 20 | 耳鼻咽喉科 | 3 |
| 21 | 重症医学科 | 3 |
| 22 | 手术室 | 3 |
