——护理品质管理质量成果汇报会圆满落幕

为进一步普及护理人员运用质量管理的科学方法，调动更多临床一线护理人员质量改善，提高持续改善护理问题的能力，护理部于12月31日在大礼堂隆重举行了护理品质管理成果汇报会，来自于28个护理单元的31个项目分别做了成果汇报展示，副院长陈玉国、护理部、全院护士长及沂南分院护理部一行6人累计约200人参加了此次活动。

本次活动共包含24个品管圈项目、7个PDCA项目，汇报形式多种多样，部分项目弃用了静态幻灯口头描述的传统做法，是融入音乐、动画、视频等元素，以新闻访谈、小品、合唱、护理情景剧等形式展示了改善活动前后的工作质量差别，各汇报人表现自然、沉静、大方，讲解品管圈成果有理有据，充分展示了我院护理人员优秀的精神面貌，展示了护理人员在质量管理方面取得的突出成绩，赢得了在场评委及观众的一致好评。

2011版《三级综合医院评审标准与评审细则》鼓励医院用先进的、科学的、有效的管理工具持续改进医疗质量，其中13处提到全面质量管理，19处提到使用质量管理工具，290处提到持续质量改进，由此可见质量管理的重要性。而品管圈则是通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，对工作现场的质量问题持续从事维持与改善活动，是“由下而上”的一种质量管理方式，可使管理活动由“点”到“面”，积聚小改善，成为大改善，营造一种追求质量、提高效益的品质管理持续改善的人文环境。我院护理单元自2012年开始品管圈活动，医院领导及护理部都非常重视，先后给予了多项鼓励支持措施，在短短1年半的时间里，曾多次邀请专家开展质量管理培训讲座，分批选派护理人员参加品管圈培训交流活动，并鼓励她们将先进的质量管理方法和理念带回、成功应用到实际护理工作中。2013年，全院护理单元先后组织开展了一系列护理质量成果改善活动，品管手法应用相比之前有了很大的进步，部分已经结题并将品管圈标准书作为专业著作出版，推广至全国同行，有效杜绝了护理安全隐患，规范了护理工作流程。其中，部分改善项目受到了医院年度评价评审专家的好评，我院2个圈项目经过严格评选、成功晋级国家级比赛，并取得了优异的成绩，极大地带动了全院护理单元学习的热情。

2014年护理部将加大对品质管理的支持力度，继续深入推广品质管理项目，以持续提高护理人员运用质量管理的科学方法，持续改善护理质量。（护理部）