春寒料峭，一场新冠肺炎疫情“倒春寒”，让济南的春天不再宁静。随着国内疫情防控形势反复，一场关乎每个人的疫情防控阻击战全面打响。根据国家卫生健康委和山东省卫生健康委等相关部门要求，山东大学齐鲁医院及时调整疫情防控策略，提升疫情防控等级，完善疫情防控应急预案。为方便疫情期间患者就医，减少人员聚集，最大程度保障人民群众生命安全和身体健康，医院积极应对，找准问题症结对症施策，全面梳理医疗流程创新举措，为群众提供更暖心的就医体验和更优质的医疗服务。

防控常态化 应急有力度

2022年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议，分析新冠肺炎疫情形势，部署从严抓好疫情防控工作。习近平总书记强调，“坚持就是胜利。”“要始终坚持人民至上、生命至上，坚持科学精准、动态清零，尽快遏制疫情扩散蔓延势头。”

3月以来，齐鲁医院新冠肺炎防控指挥部多次召开会议，研究部署医院疫情防控工作。4月2日，医院召开新冠肺炎防控指挥部第三十五次工作会议，对疫情防控工作进行再动员、再部署、再演练、再梳理。医院党委书记侯俊平指出，当前疫情防控形势十分严峻复杂，各部门务必迅速进入战时状态，周密做好医院疫情防控工作，巩固来之不易的疫情防控成果。

与此同时，院领导多次带队对院内的疫情防控工作进行督导检查。3月14日，医院院长陈玉国在现场督查时强调，全院上下要切实提高思想认识，强化责任担当，抓紧抓实抓细各项疫情防控举措，坚决筑牢疫情防控安全防线。

血透不停歇 治疗有温度

血液透析患者需要进行周期规律性治疗，是疫情期间不能按下治疗“暂停键”的特殊群体。面对困难与挑战，医院血液净化科积极应对，在严格执行疫情期间病区各项管理制度的情况下，制定了血液透析发热患者应急预案，并进行了多次演练，力求保障血液透析患者的透析需求和防疫安全。

“真是太感谢你们了，再晚到医院可能就来不及了。”在齐鲁医院血液净化科缓冲病房，75岁的患者刘大爷激动地说。他在齐鲁医院已经做了11年透析，每两天就要来一次。4月1日，因所住小区有密切接触者，成了管控区，他因不能及时就医，感到非常着急。

血液净化科得知情况后，立即上报医院新冠肺炎防控指挥部，同时制定了详细的接诊方案，并对可能出现的问题进行整改和完善。在医务人员和社区工作人员的通力协作下，患者被送至感染疾病科隔离病房。目前，该患者的病情已经得到控制。

透析治疗是血液透析患者的常规治疗，每周须进行多次。根据医院疫情防控要求，患者治疗前需提供健康码、行程码和核酸检测报告。但血液透析患者往往年龄偏大，自身免疫力较弱，患者每次来院都需多次往返于核酸检测点与血液净化科。医院相关部门经过协商后，建议由血液净化科医务人员直接为患者采集核酸。医院还免除了血液透析患者与陪同家属的核酸检测费用，该项便民举措受到了患者的一致好评。

对于血液透析患者来说，如果不能及时透析治疗可能会危及生命。疫情期间，一些患者突发感冒、咳嗽等病症，本着边做好疫情防控边救治的原则，血液净化科工作人员主动放弃休息时间，让患者晚上到缓冲病房单独做血液透析，患者走后再进行全面消杀，尽可能保证每一位患者都能按时按量得到治疗。

保障放化疗 应对有速度

放疗、化疗患者自身免疫功能低，并且存在多种合并症。如何在疫情防控期间保障患者积极、连续、有效的治疗，成为科室新的挑战。肿瘤放疗科、肿瘤内科根据最新疫情形势和精准防控要求，动态调整防控策略，完善患者就诊流程，制定突发情况应急预案，力求持续为患者提供精准化、多元化、专业化的治疗。

目前放疗科约70%为外地患者，并且每位患者来院大多需要进行5-6周治疗，疫情防控压力较大。针对突发情况，分管院领导及科室负责人立即组织召开科务会，在严格遵守《山东大学齐鲁医院新冠肺炎疫情防控工作指引》的同时，制定了针对特殊情况的应急预案。例如针对一些门诊治疗的外地患者，因为当地疫情变化导致行程码显示“绿码带星”，可将患者收入缓冲病房，待完成“三天三测”排除疫情风险后，立即进行放射治疗;针对来自中高风险地区的急危重症患者，可在核酸采样工作的同时实施应急救治处理。

在肿瘤内科病房，科室严格、细致落实医院防控措施，规范管理缓冲病房，努力创建“无陪护”病房。“无陪护”不等于没有人陪护，而是患者住院期间的生活护理工作由经过专业化的人员承担，一方面可以满足患者家属的探视需求，另一方面可以减少病区内人员聚集。疫情期间，肿瘤内科病房在降低陪护率的同时，积极开展护理延伸服务，对那些有特殊需要的患者，及时给予帮助与照护。

山东大学齐鲁医院在筑牢疫情防控堡垒的基础上，始终坚持以患者为中心的服务理念，保障急危重症患者和特殊群体就医需求，不断创新医疗服务举措，用力用情守护好患者的“生命通道”，切实让患者享受到安全、快速、有效的医疗服务。

【作者：王然 来源：党委宣传统战部 责编：王文斐 审核：刘艳】