在国家出台“新十条”政策后，为方便特殊时期患者就医，减少人员聚集，最大程度保障人民群众生命安全和身体健康，山东大学齐鲁医院积极应对，找准问题症，结对症施策，全面梳理医疗流程创新举措，为群众提供更暖心的就医体验和更优质的医疗服务。

血透不停歇 治疗有温度

血液透析患者需要进行周期规律性治疗，面对困难与挑战，医院血液净化科积极应对，在严格执行各项管理制度的情况下，制定了血液透析应急预案，并进行了多次演练，力求保障血液透析患者的透析需求和防疫安全。

“真是太感谢你们了，再晚到医院可能就来不及了。”在齐鲁医院血液净化科病房，75岁的患者刘大爷激动地说。他在齐鲁医院已经做了11年透析，每两天就要来一次。前期，因所住小区管控，他因不能及时就医，感到非常着急。

透析治疗是血液透析患者的常规治疗，每周须进行多次。但血液透析患者往往年龄偏大，自身免疫力较弱。血液净化科得知刘大爷的情况后，制定了详细的接诊方案，并对可能出现的问题进行整改和完善，患者被送至感染疾病科治疗，目前，该患者的病情已经得到控制。

对于血液透析患者来说，如果不能及时透析治疗可能会危及生命。疫情期间，一些患者突发感冒、咳嗽等病症，血液净化科工作人员主动放弃休息时间，让患者晚上单独做血液透析，患者走后再进行全面消杀，尽可能保证每一位患者都能按时按量得到治疗。

保障放化疗 应对有速度

放疗、化疗患者自身免疫功能低，并且存在多种合并症。如何保障患者积极、连续、有效的治疗，成为科室新的挑战。肿瘤放疗科、肿瘤内科根据最新疫情形势，动态调整防控策略，完善患者就诊流程，制定突发情况应急预案，力求持续为患者提供精准化、多元化、专业化的治疗。

在肿瘤内科病房，科室严格、细致落实医院政策，规范管理病房，努力创建“无陪护”病房。“无陪护”不等于没有人陪护，而是患者住院期间的生活护理工作由经过专业化的人员承担，一方面可以满足患者家属的探视需求，另一方面可以减少病区内人员聚集。肿瘤内科病房在降低陪护率的同时，积极开展护理延伸服务，对那些有特殊需要的患者，及时给予帮助与照护。

山东大学齐鲁医院始终坚持以患者为中心的服务理念，保障急危重症患者和特殊群体就医需求，不断创新医疗服务举措，用力用情守护好患者的“生命通道”，切实让患者享受到安全、快速、有效的医疗服务。

【作者：王然 来源：党委宣传统战部 责编：尹璐 审核：刘艳】