【本站讯】为全面贯彻落实习近平总书记考察山东时的重要指示精神，按照《山东省改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023—2025年）》要求，推动暖医工程在医院走深走实，7月30日，山东大学齐鲁医院2023—2024年度暖医工程表彰大会在齐鲁楼5层D会议室举行。齐鲁医院党委书记陈鑫、党委副书记王炳学、院长助理刘新宇出席会议，工会主席高莉、党总支书记于莉娟、陈浩、李勇，临床科室主任张义、刘安昌、于德新，职能部门及志愿者代表等百余人参加了会议。

陈鑫首先向各位获奖代表和团队表示祝贺，对一线员工和志愿者朋友们的辛勤付出表示衷心感谢。陈鑫指出，要按照党的二十届三中全会和山东大学第十五次党代会精神，切实把服务群众、服务患者的理念做在实处，真正解决广大群众就医不便利的实际问题。我院作为国家卫健委委属委管医院，始终秉承“博施济众、广智求真”的精神，恪守“医道从德、术业求精”的院训，门诊自开展“暖医服务”以来，暖心善举层出不穷，好人好事蔚然成风，医院先后荣获全国红十字系统模范单位、山东省学雷锋“四个100”最佳志愿服务组织、最美志愿者及山东省慈善楷模等多项殊荣。所有荣誉的取得离不开每一位员工的默默付出和无私奉献，都充分体现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和“人道、博爱、奉献”的红十字精神与百年齐鲁文化的完美传承，更是医院发展的有力支撑。陈鑫强调，暖医精神是齐鲁人对时代之问的实践回答，也是医疗行业必须坚持的方向遵循，希望以本次大会为契机，守正创新服务群众推动医院高质量发展，擦亮齐鲁品牌，不忘初心、牢记使命，不负时代、不负人民，为全民健康贡献齐鲁力量。

会上，门诊部主任董来东作了暖医服务的工作汇报，向大家展示了从临床一线到服务基层的动人瞬间，每一张都是一个暖心的故事，每一个故事都是无数门诊人的真实写照。董来东表示，希望通过此次表彰，激励更多的门诊人和志愿者以更加饱满的热情投入到服务患者的每一个环节，将暖医服务融入日常、做在经常，让门诊的服务阵地扩容、志愿岗位赋能。暖医服务获奖代表放射科张妍现场分享了自己的暖医故事，她认为暖医服务的过程既是感受被患者需要和认可的过程，更是一场与患者的双向奔赴，大大提高了工作的获得感、幸福感。

暖医工程服务之星每年度评选表彰一次，经过个人申报、科室推选和职能部门评选，2023-2024年度共评选出暖医工程服务之星146人（占比10 %），最美志愿者20人，优秀服务团队8个。与会领导为暖医工程服务之星和优秀服务团队代表进行了颁奖。

王炳学在总结讲话中指出，此次暖医工程服务之星表彰大会为今后医院的服务发展锁定了方向，明确了目标，为医院门诊管理提质增效注入了新的活力。希望以本次大会为契机，全院上下勠力同心，深刻把握暖医工程倡导的服务精神，在深化、内化、转化上持续下功夫，坚持守正创新，见微知著，更好地担负起头部医院的历史使命。从高处着眼，“心”系人民、不负时代；于小处入手，“身”入民心、接续奋斗，为医院高质量发展贡献新的力量。

【作者：刘雨晨 摄影：崔子昂 来源：门诊部 责编：尹璐 审核：刘艳】