【本站讯】2月3日，结束春节假期的第一天，节前预约住院治疗的患者前来齐鲁医院办理住院手续，全日入院登记人数达985人，创历史新高。

为迎接节后就诊高峰，结算中心提前准备，全员上岗。为提高患者就诊效率，改善患者就医体验及提高患者满意度，结算中心近年来不断优化服务流程，形成各项就诊高峰期应急措施。在预约电话提醒、电子信息显示屏、窗口服务标识、温馨提示单等便民服务措施的基础上，结算中心于节前增设了医保服务窗口，通过持续改善服务，帮助来院患者井然有序、方便高效的办理各项窗口业务。为便于全院各个临床科室开展工作，结算中心加班加点、延长办公时间，保障当日上午718名患者顺利完成入院手续。

当日下午5时，2017年全院第一个就诊高峰平安度过。结算中心密切配合全院各部门，按时完成当日各项工作内容，无投诉、事故发生，再创单日入院人数最高纪录。

【来源：结算中心 责编：高丹璎】