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齐鲁医院信息网络中心启用IT服务集中管理模式
时间：2019-07-02 16:10:49 浏览量: 次
【本站讯】为进一步增强服务临床能力、提升用户满意度，7月1日起，医院信息网络中心试行IT服务集中管理模式。
IT服务集中管理模式核心是服务台的建设，信息化部门的服务台应实现以下五个价值：一，统一服务接口，避免业务用户自行寻找技术岗位的混乱；二，统一协调线上服务和线下服务，减缓支持成本的上升；三，沉淀经验，提高信息化部门工作效率；四，统一调度，促进流程的执行力；五，通过来自服务台的统计信息，了解信息系统的改善机会。
信息网络中心对外服务电话统一为69183（24小时）、69185，院内各部门软硬件报障、问题咨询等业务，可以拨打上述电话获得“一站式”服务。
【作者：王磊来源：信息网络中心 责编：李小诗】
| 单位 | 发布量 | |
| 1 | 党委宣传统战部 | 12 |
| 2 | 学生工作处 | 6 |
| 3 | 急诊科 | 5 |
| 4 | 工会 | 4 |
| 5 | 团委 | 4 |
| 6 | 临床技能培训中心 | 4 |
| 7 | 耳鼻咽喉科 | 4 |
| 8 | 保健科（老年医学科） | 4 |
| 9 | 离退休职工服务中心 | 3 |
| 10 | 院长办公室 | 3 |
| 11 | 医务处 | 3 |
| 12 | 护理部 | 3 |
| 13 | 后勤保障处 | 3 |
| 14 | 小儿外科 | 3 |
| 15 | 小儿内科 | 3 |
| 16 | 检验医学中心 | 3 |
