【本站讯】7月25日，门诊部组织召开号源管理多部门协调推动会。院长助理刘新宇、院长助理连雪洪出席会议，党委办公室、纪委、监察处，党委宣传统战部、医务处行风办、法规事务处、门诊部、护理部、保卫处、后勤保障处、药剂科等相关负责人参加了会议。会议由门诊部主任董来东主持。

刘新宇在讲话中指出，要认真贯彻执行习近平总书记关于医疗卫生事业公益性的重要指示，对标《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》，结合医院实际，坚决打击倒卖号源行为，确保人民享有公平可及的健康服务。在诊疗过程中，对发现的破坏公平就医及扰乱就诊秩序行为要及时采取措施，希望以本次会议为契机，各部门集思广益，为持续优化门诊服务流程，健全就医保障体系建言献策。

连雪洪在讲话中表示，大型医院巡查中明确要求要严厉打击“黄牛”行为，并提出建立健全定期会商工作机制，根据日常问题线索开展跨部门联合整治措施，同时强调要加强医院内部管理，确保职工积极自律，恪守服务边界，自觉抵制倒卖号源的非法行为，为患者提供更加公平公正的诊疗环境，从源头杜绝贩卖号源现象，把优质号源真正地被有需要的患者可及可得，进一步缓解医疗资源结构性供需矛盾，提升患者就医体验。

会上，董来东就2024年上半年号源就诊情况作了总结梳理，并通过大数据对部分挂号不看病的人群进行了分析。董来东认为，合理利用有效资源方便患者就医是民生问题，关系到广大群众的就医体验，全院各临床医技科室及职能部门要高度重视，医院多部门联合行动，严厉打击倒卖号源、挂号不看病等侵害患者利益、扰乱就诊秩序的不正当行为，同时根据患者反馈采取及时有效措施，对部分长期滞留医院干扰正常就诊秩序的人群，医院应通过人脸识别系统对该类人员进行严密甄别，并采取必要的手段予以制止。

各部门就门诊就诊过程中群众关心的问题、反映的重点问题进行交流，并从完善内部管理、加强技术手段监控、关注舆情发展、探索建立风险预警机制、强化信用管理等方面提出了建设性意见及建议。

【作者：范弘 摄影：刘雨晨 来源：门诊部 责编：尹璐 审核：刘艳】