【本站讯】近日，由山东省卫健委组织开展的“改善就医感受，提升患者体验 ‘医疗服务提质增效行动’”工作亮点及典型案例评选结果公布，我院医务处床位管理科报送的案例“多措并举，优化资源配置，提升患者住院体验”被评为典型案例，入选典型案例汇编。

本次评选活动从提升患者诊前体验、门诊体验、急诊急救体验、住院体验、诊后体验以及改善贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作六个维度进行案例征集，旨在发现、宣传行业内改善就医感受、提升患者体验的做法和成效，挖掘宣传先进典型，凝练工作经验，总结理论效果，营造行业内外开展改善就医感受提升患者体验主题活动的良好氛围。

我院坚持以病人为中心，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，从优化床位管理模式，住院流程再造；加强急诊患者管理，保障急危重症患者优先救治；积极推行日间手术，提升医疗服务效率；加强信息化建设，让信息多跑路、患者少跑腿等举措出发，凝练经验，不断优化资源配置，提升患者就医体验。

下一步，齐鲁医院将不断创新医疗服务模式，积极探索改善医疗服务的有效路径和务实举措，不断拓展医疗服务深度与广度，努力为群众提供更加优质高效便捷的医疗服务。

【来源：医务处 责编：崔子昂 审核：刘艳】