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改进服务流程改善就医环境二十项具体工作彰显先进性教

时间:2005-10-10 00:00:00   浏览量:

我院保持共产党员先进性教育活动第一阶段已经结束,活动的成效也已初步显现出来。医院全体共产党员发挥模范带头作用,带动广大职工,开展了20项具体工作以进一步改进服务流程,改善患者就诊环境,方便患者就医。这20项具体工作是: 1、实行挂号、收费合并服务,减少就诊环节;2、门诊中西药房合并取药服务,减少取药次数;3、实行弹性排班,增加门诊坐诊专家人次,缩短候诊时间;4、增加30名经过培训的导医服务护士,统一着装,指导病人就医;5、重新设计、更换了医院标识牌,使其不管白天或夜间均醒目易查;6、为减少病人负担,继续实行门诊每日一号制度;7、建立了急诊化验室,生化检查半小时内报告检查结果;8、病房大楼增加东西两侧电梯,方便住院病人;9、在全省首先开设了夜间专家门诊,加强便民门诊,方便了病人就医;10、重新配置了门诊叫号系统,使得病人就诊更加有秩序;11、购进多台电视机,在原候诊区已安装的基础上,扩大范围,改善候诊环境,使病人能舒心的候诊;12、重新更换并加大了门诊显示屏,每天滚动播出各个科室坐诊医生名单、医院服务承诺、药品价格等;13、重新设计和更换了候诊椅,在ICU外及部分病房配置了可卧式的折叠陪人椅,方便了病人候诊及家属陪诊;14、医院投资数百万元,对院容院貌、部分病房进行了改造,扩大和规范了停车场,使得就医更加舒适方便;15、实行医疗机构辅助检查相互认可制度,杜绝了不必要的重复检查;16、增加人员及设备投入,延长工作时间,减少预约项目,保证患者能当天做完相关检查,除个别项目需预约外,现全院已基本做到了上午就诊,当天完成辅助检查;17、为方便病人抽血检查,医院投入人力、物力,成立了专门的抽血中心,为全院各化验室统一抽血、送血,汇集检验报告、分发至各门诊,减少了化验的手续和检查流程,极大的方便了患者;18、为方便社会健康查体这一群体的群众,根据查体人群需要早晨空腹的特殊情况,继续免费提供早餐,完善了健康查体中心的人员配备和设备配置,优化组合各种查体项目的“套餐”大幅度降低了收费;19、创造条件,对有关科室如皮肤性病门诊等建立单独诊疗室,以保证病人的私密性;20、加强和完善了远程会诊,现已通过实时网络系统与全省大部分地区连通,及时帮助有关医院解决困难,使病人在当地就能够享受到省级医院的医疗服务。

单位排行 根据11月新闻发稿量进行统计

  单位 发布量
1 党委宣传统战部 17
2 医务处 9
3 学生工作处 8
4 护理部 8
5 心外科 7
6 临床技能培训中心 6
7 医师培训处 5
8 医疗保险管理办公室 5
9 普通外科 5
10 急诊科 5
11 国际合作交流处 4
12 神经内科 4
13 神经外科 4
14 团委 3
15 院长办公室 3
16 人事处 3
17 门诊部 3
18 妇产科 3
19 血液科 3
20 耳鼻咽喉科 3
21 重症医学科 3
22 手术室 3