8月19日，在第三届中国医师节暨泰山保险杯第五届“最美健康守护者”典型风采选树活动中，山东大学齐鲁医院结直肠甲状腺外科护士长张彬彬获得省级最美护士。

张彬彬，中共党员，硕士学位，副主任护师，国际造口治疗师，山东大学护理学院兼职临床教师，首期全国医院品管圈辅导员，现任山东大学齐鲁医院结直肠甲状腺外科护士长。兼任中华护理学会灾害护理专业委员会专家库成员、山东省造口伤口护理专业委员会委员兼秘书、山东省普外科护理专业委员会委员、山东省医院品质管理联盟首届护理专业委员会委员等。

优质护理 保障患者安全

张彬彬以“细节决定成败、责任提升能力”作为科室的管理理念，在病房管理中做到“人人有事做，事事有人管”，对科室的各项工作做了细致的分工，强调护士的慎独精神与随时管理、同质化管理，让每一位护士都有主人翁的管理意识。

作为护士长，她始终将护理安全放在首位。安全是永恒的主题，制度是保障安全的有力武器。要想将各项制度真正落地，首先让护士从思想上认识到“制度既约束我们，更重要的是保护我们”，要求护士掌握它，熟记于心，然后就是严格按照制度去执行。

交接班制度是护理核心制度之一，交接班是护理工作中的重点环节，“一日之计在于晨”，晨间交班更是重中之重。张彬彬带领科室护理质控安全管理小组成员制订了细致的科室交接班流程，对于每个患者按照无菌部位、清洁部位、污染部位的顺序进行交接，这样就能在交班过程中真正落实手卫生制度，交班者交到哪里，接班者查看到哪里，互相查缺补漏，有效地保障了交接班的质量。

不断提升护理质量

2013年科室开始应用品管圈等质量管理工具提高护理质量，2014年科室开展的“玫瑰圈”，改善主题为“降低造口周围粪水性皮炎发生率”荣获医院品管圈比赛一等奖、第二届全国医院品管圈大赛三等奖。同时，应用品管圈的理念进行科室的护理质控管理，有效地提高了科室的护理质量。

自2015年起科室实行5S管理，对治疗室、换药室、洁物间进行清理、整顿、清扫、清洁。投递耗材请领单之前进行登记，以避免遗忘或换班造成物品准备不全或重复请领造成堆积；贵重耗材进行清点、使用登记，避免漏费；治疗车、治疗橱设计平面图，固定物品种类、位置、数量，药班护士及时补充，有效避免了年轻护士物品补充数量不足或种类不全的现象，久而久之护士也养成了随时清洁、动物归原的良好习惯。

造口之家 病人的家

张彬彬所在科室为结直肠外科，年造口手术150例左右，作为国际造口治疗师，注重发挥专科护士优势，2015年即主持成立了针对造口患者的多学科宣教团队，每周开展健康教育讲堂。定期邀请营养科、心理科医生等共同开展造口患者联谊会，为造口患者宣讲知识、解疑答惑，勉励造口患者热爱生命，健康生活，永远开心、快乐、笑容常在，给予造口患者 “造口之家”的温馨和关怀。成立造口患者微信群，扎实开展造口患者随访及复诊、院内压力性损伤等伤口会诊工作，并协助医生处理疑难慢性伤口。

教学科研齐头并进

作为山东大学护理学院兼职临床教师，张彬彬2010年始担任山大护理学院理论授课教师，常年承担多家院校见习、实习工作。为了提高教学效果，积极推行改革创新，每组同学在科室实习期间会开展一次 “翻转课堂”活动，鼓励实习同学自主选题，查阅文献，准备课件，然后进行授课，学生均反馈获益颇多。

为了提高实习学生的循证护理能力，张彬彬自2019年上半学期开始在保证完成基本教学任务的前提下，为实习学生增加了循证护理实践教学内容，深受实习学生好评。据了解，该循证护理项目还获批了山东大学齐鲁医学院本科教学改革立项。

作为山东省国际造口治疗师学校授课教师，张彬彬自2017年开始承担理论授课任务，已指导来自全国的36名学员临床实践。

近年来，张彬彬发表论文近十篇，其中以第一作者发表SCI收录论文两篇，作为负责人申请科研课题五项，其中山东省重点研发计划（公益性科技攻关类）项目一项，获批实用新型专利三项，获山东省护理创新改革活动三等奖一项。

“今天获评最美健康守护者—省级最美护士，心情无比激动！我最想表达的是感谢，感谢卫健委、济南报业集团等举办此次活动，为同行提供了相互交流、共同提高、展示医护工作者形象的平台；还要感谢我的领导、我的老师、我的医生同道、我的护理姐妹、我的病人还有我的家人，是他们的引领、指导、理解、支持与帮助才成就了我的今天！今后我将继续脚踏实地、立足本职、不忘初心，积极践行山东大学齐鲁医院‘医道从德、术业求精’的院训，在平凡的护理岗位上用自己赤诚的爱心和温暖的双手守护每一位患者，无愧最美健康守护者荣誉称号！”张彬彬高兴地说。

新时报记者:孙镇镇

编辑:孙菲菲

校对:赵栋培

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【新时报 2020.08.19】