为进一步推进“互联网+护理服务”体系建设，增加护理服务供给，推进延续性护理服务模式，提升患者诊后体验，满足人民群众多样化、差异化、优质化的护理服务需求，山东大学齐鲁医院在原有互联网医院服务项目的基础上增设“护理门诊”栏目。

目前，“护理门诊”栏目第一阶段共开设6个专科门诊，包括护理门诊(糖尿病、肠内营养、中医护理、老年护理、呼吸治疗等专业)、造口/伤口门诊、PICC门诊、助产士门诊、盆底康复门诊和流产咨询(PAC)门诊，共有72位护理专家提供线上专业护理服务。

护理门诊利用信息化手段创新护理服务模式，除为出院患者提供在线护理咨询、护理随访、居家护理指导等基本的延续性护理服务，还针对高龄失能、长期慢病、疑难和罕见病例支持治疗的患者提供正确的、精细化与针对性的护理指导，充分发挥“齐鲁护理”品牌价值。例如糖尿病护理门诊针对糖尿病患者给予疾病相关的饮食、运动、心理调适的教育、患者居家胰岛素注射、用药情况以及预防低血糖等教育指导;肠内营养护理门诊将重点关注采用居家肠内营养患者的管路护理问题以及结合营养评估的营养制剂选择等方面的指导;老年护理门诊关注居家老年患者出院后康复期功能锻炼、压力性损伤预防以及老年人健康饮食等方面的指导。通过咨询服务可以有效满足居家患者的健康需求，节约患者就医时间、减轻家庭照护负担。同时，线上门诊高效利用护理专家碎片化时间，拓展护理服务工作范畴，提高服务效率，提升群众就医获得感，实现护理服务从医院到家庭的有效衔接， 切实推进优质护理服务进万家，促进患者健康。

山东大学齐鲁医院互联网医院自上线以来，已开设29个线上专科门诊，开通了智能预问诊、图文音视频诊疗、复诊续方、医保实时结算、床位预约、配药到家和邮寄等功能，让患者足不出户即可享受方便快捷的诊疗服务，满足群众多样化的就医需求，为患者带来科技革新与医疗服务融合的便捷就诊体验。下一步，互联网医院将继续深入推进线上线下一体化，逐步建立完善覆盖院前、院中、院后全病程的线上医疗服务体系，为人民群众提供更加优质、便捷的健康服务。(尹璐)

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