异地就医直接结算体系有多便民?农村大众记者实探齐鲁医院:10秒完成
时间:2023-07-31 13:58:43   浏览量: 次
近日,为进一步完善就医结算体系,解决参保人员实际需求,山东省推出一批新的异地就医直接结算惠民政策。为实际了解就医直接结算政策给患者带来的实际便利,7月14日,记者来到山东大学齐鲁医院进行实地采访。
“本来很担心自己是外地的,在异地就医会很不方便。”从西南某省外派到济南工作的李先生告诉记者,他父亲曾经历过一次异地就医,不仅住院流程繁琐,而且结算需要拿着各种病例和清单回老家再进行报销,流程繁杂、个人垫付大量资金更浪费时间。
患者正在进行出院结算。
“没想到医院已经实行了异地就医直接结算,所有手续都可在手机上操作。办理入院也不用排队了。”得益于异地就医直接联网结算和齐鲁医院“一卡通”体系,不仅给李先生带来了便利,也成了他孤身一人在外地就医的一种莫大安慰。
“之前,外地患者来我院就医,需要先进行转诊,并持有当地医院的转院证明。出院结算时需本人或者家人持出院结算通知到医保办审核,审核后再到住院部排队结算。而且个人需要垫付所有费用,再回当地医保局报销。”山东大学齐鲁医院医疗保险管理办公室主任姜子霞介绍,现在出院结算很方便,可本人或者家人在手机上操作即可。前端流程由系统将结算通知上传到护士站,患者在床上只需要在手机端点击出院结算,且本人只支付个人负担部分,整个结算流程快的10秒操作完毕,慢的也仅需要30秒完成。
患者仅用十几秒便结算完成。
在另一间病房里,来自济宁的蒋先生已经康复,即将出院,他用手机向记者展示了出院结算流程。记者看到,在手机界面上,患者及家属通过医院小程序即可进入出院结算界面,而系统自动显示的报销细则都与蒋先生的居住地一致。“这样即时结算真的很方便,给我们省了不少时间。”蒋先生家属在一旁说。
“以前门诊审核结算每天都有一万多人通过排队走结算流程。现在基本看不到排队患者了。目前这个人工窗口只是处理一些特殊情况,像出现的网络卡顿以及个人账户余额不足等特殊问题。”姜子霞介绍。
齐鲁医院医保办姜子霞主任正在介绍目前的结算流程。
单位 | 发布量 | |
1 | 党委宣传统战部 | 13 |
2 | 护理部 | 8 |
3 | 人事处 | 7 |
4 | 门诊部 | 7 |
5 | 医务处 | 6 |
6 | 心血管内科 | 6 |
7 | 临床技能培训中心 | 5 |
8 | 普通外科 | 5 |
9 | 医院感染管理处 | 4 |
10 | 计财处 | 4 |
11 | 老年医学科 | 4 |
12 | 急诊科 | 4 |
13 | 党委办公室 | 3 |
14 | 团委 | 3 |
15 | 医师培训处 | 3 |
16 | 教育处 | 3 |
17 | 保卫处 | 3 |
18 | 后勤保障处 | 3 |
19 | 血液科 | 3 |
20 | 耳鼻咽喉科 | 3 |