【本站讯】7月7日下午，齐鲁医院党委书记侯俊平到门诊一线围绕患者就医体验开展专题调研，对服务患者就诊取药等便民措施和工作进行调研督导。党委办公室、医务处、门诊部、医保办、信息网络中心等部门负责人参加调研。

调研中，侯俊平模拟当一次“就医患者”，先后亲身体验了入门测温、挂号就诊、住院登记、出院结算、医保就医等服务流程，并与患者进行随机交谈，询问患者就医体验。侯俊平指出，作为“国家队”医院，齐鲁医院致力于让病人有尊严地治疗、让医务人员有尊严地工作，打造让政府放心、让群众满意、受社会尊敬的医院，必须始终坚持“人民至上”的服务理念，始终坚持以人民健康为中心，以改革发展为动力，不断增强人民群众看病就医获得感和幸福感。侯俊平强调，门诊是医院承接患者、服务患者的窗口单位，服务质量、服务环境、服务态度很大程度上体现出医院的综合服务水平和品牌形象。大家要以“我为群众办实事”实践活动为契机，以患者需求为导向，创新门诊服务模式，强化信息化支撑作用，优化门诊服务环境，努力为人民群众提供安全、舒适、优质、高效的医疗卫生服务，助力医院实现超常规、跨越式、高质量发展。

根据医院党史学习教育工作部署和“我为群众办实事”主题实践活动的有关安排，院领导班子成员、各部门和各级党组织相关负责人将走出办公室、走进科室诊室，走进最需要帮助的群众中间，以亲身体验的方式开展“大调研、大走访、大排查”，当一次“基层同志”，当一次“普通群众”，当一次“管理相对人”，排查问题、找出短板、推动整改，促进医院医教研各项工作提质增效，为建设国内一流、国际知名高水平研究型医院贡献力量。

【来源：门诊部 责编：李小诗 审核：刘艳】