CCU 李静

非常感谢医院能给我外出学习的宝贵机会，让我有幸参加在北京协和护理学院举办的2014年度中华护理学会危重症专科护士培训班，通过这次培训学习在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力，让我更加了解自己、充实自己，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。

此次为期三个月危重症专科护士学习的整个过程分两部分，在协和护理学院培训理论四周；分别在北京大学第一医院及北京阜外医院各见习4周。在这短短的三个月培训中，我扔下年仅1岁多的的女儿，孤身外出学习，付出了很多，但收获了更多。这是一次珍贵的人生经历，它必将影响我今后的职业生涯。一个月的理论学习，是我自卫校毕业后第一次长时间脱产专业学习，机会难能可贵，所以我特别珍惜。在经历了15年的临床护理后，现在的我对知识的渴求是发自内心的，不再像学校学习时是为了考试而学习，而是为了真正提高自己的业务水平，更好地为患者服务而学习。此次培训班也请来了国内医疗护理界的精英人物（包括来自香港的护理专家陈永强）为我们讲课，他们为我们讲述并展现了许多新技术、新进展和新理念，大大拓宽了我们的知识面。在每一次的精彩讲课中我不停地吸收着新知识、新理念，忘记了疲劳，忘记了饥饿，晚上回到宾馆就开始整理消化白天的课件，把好的、有用的都拷贝在电脑里，觉得自己以前做得不好的及自己科室需要改进及时写下来，真正感到受益菲浅。经过三个月的学习，在通过理论、护理个案书写及操作严格考核后，我顺利的拿到中华护理学会危重症专业专科护士资格证书时，激动的心情难以平复！因为我真的成了一名合格的危重症专科护士了！心中那份因职业而带来的骄傲从来没有如此强烈过！

此次培训让我深深感受到作为一名重症专业的护士首先要有爱心要慎独。危重症护士必须爱病人胜过爱自己。我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个危重症的好护士难上加难。三个月的学习给了我深刻的学习感受：

首先，危重症病房与普通病房最大的区别在于：

1、病人病情重，无陪人，病人病情随时变化，时刻都有生命危险，抢救病人时分秒必争护理人员工作压力大。

2、工作中除了常规护理之外，还有大量的基础护理，随时注意危重症病人的心理，掌握心理护理的技巧和方法。

3、病人家属不能在病人身边照看，容易导致对治疗和护理不理解的地方多，怨言多，对治疗和护理不配合的多，护理人员承担巨大风险，时刻都可能面对病人家属的责备辱骂甚至殴打。危重症护士随时都在承受巨大的心理、生理压力及工作压力。

学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是危重症护士必备的品质。我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。时刻为病人着想，对病人态度和蔼，同情关心和体贴病人。每位危重症护士还应具有认真负责的精神，严格遵守医疗护理规程，加强慎独修养。

其次，我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习。重症护理是个需要不断学习和乐于付出的专业，选择这个专业，既需要勇气，也需要底气，既需要体力，更需要智力。不管怎么说，既然选择了它，就要坚定做好它。在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我。

再次，要有团队协助精神。重症监护病房时刻面对病情危重需随时抢救的病人。抢救病人时尤其需要医护之间高效、默契的配合，大家齐心协力才能更好的抢救生命。注重交流，知识的不断积累沉淀、互换沟通、去粗取精最后凝聚的才是一种团队文化。态度决定一切。把工作当事业。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。只有态度改变了，我们才能改变事情。不同的态度，成就不同的人生。因为有什么样的态度就会产生什么样的行为，而行为决定结果。

最后，作为CCU专业护士要微笑服务。微笑服务是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离。

作为一名走上护理管理岗位不满一年的我，有的是热情和冲劲，缺的是经验和管理知识。借这次外出学习之际我尤其注重与来自全国各地一起进修的其他三甲医院的护士和护士长广泛进行沟通，交流护理心得、探讨护理管理中的经验和好的做法，共同取长补短，以利于返回岗位工作后更好地开展护理管理工作。在医院见习期间学习了所在医院的护理管理模式和护理文化，领略了所在医院专科护士的风采，增长了阅历，开拓了视野，丰富了护理管理的内涵和管理技巧。

通过这次培训，让我深刻认识到作为一名重症科室护士长：

首先，要注重细节管理确保护理质量安全。护理安全是护理工作的基石，生命的价值最高，作为重症科室保障危重病人的生命安全是以第一要务。我们每天面对的服务是一个个鲜活的生命，如果由于我们在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那将是多么的悲哀。因此，在护理管理中，尤其应注重细节管理，细节决定服务品质，细节融洽护患关系，细节规避护理风险，确保护理环节安全，细节规范制度落实，提高护理综合质量。作为科室的护理管理者，我有义务带领好护理团队，从最基础输液、发药做起，不能忽略任何微小的细节，从每一个细节管理抓起，同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思考，让护士了解患者的需求，更好的为患者服务，确保护理质量安全。

其次，作为一名重症科室护士长要抓好“四个”特殊。特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制。确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。作为护士长对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高抢救成功率。

再次，作为一名重症科室护士长要及时更新观念，提高综合素质。作为一个团队的管理者，护士长既是管理自己和管理他 人的人，又是被自己和他人管理的人。要不断提高自身综合素质，注重学习新知识，不断精炼自我，提升自我，从而提高作为管理者应具备的能力与知识。但同时还要有扎实的专业知识和法律知识，在与患者的服务关系中，服务的范围不断扩大，护理工作不再是简单的打针、发药，而有了以下的转变——具体的帮助到精神的依托，心理的关爱到人文的抚慰，简单的疾病护理到高层次的整体护理；面对护理要求的提高，患者法律意识的增强，就要求护理管理者要增强法律意识，在实施护理行为的过程中严格依照操作规程、学会运用法律来保护自己，以减少不必要的差错和纠纷。这些都要求护士长要有处理各方面人际关系的能力，要有各方面的丰富知识，这样才能提高效率，取得事倍功半的效果。在平时工作中，应采用人性化、规范化、制度化的管理，根据每位护士的特点、业务能力，合理安排工作。在培训过程中，我不断意识到护理管理是艺术，是技巧。只有善于做思想工作，抓住护士的心理；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，应付自如，才能成为合格的护士长。

路漫漫其修远兮吾将上下而求索……我会以此次培训为新的起点，将所学的新知识、新理念更好的应用到临床。我相信，只要自己尽心、尽力、脚踏实地的做好每一项工作，身体力行发挥好传帮带的作用，努力提升个人的能力和素养，必将带领CCU病房全体护理人员全面提升CCU护理服务品质。